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ご利用ガイド

送料・配送について
  • 送料について
    ・メーカー直送品及び個別送料の設定がある商品は、他の商品との同梱はできませんのでご了承くださいますようお願い致します。 ・送料無料設定の商品に『常温・同梱可』の記載がある場合、一緒に購入する常温商品も送料無料となります。 ・冷蔵商品と常温商品は同梱でお送りすることはできませんので、2件分の送料を頂戴いたします。 ・台風などの天災・災害で到着が大きく遅れる場合があります。ご了承の上、ご注文をお願い致します。 ・住所の間違え等で転送になった場合は転送先へ着払いにて発送になります。料金はお客様でご負担お願い致します。弊社の手違いにより転送になった際は弊社にて負担致します。
  • 宅配業社について
    当社では、佐川急便で全国配送させていただきます。沖縄県(離島含む)のみヤマト運輸で発送させていただきます。 配送業者の指定はできませんので、ご了承くださいますようお願い致します。
  • 配送時間指定について
    午前中(8時~12時)、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時、18時~21時、19時~21時
  • 発送からお届け日数までの目安
    在庫のある商品は、特にお届け指定日がない場合はご注文日の翌営業日(事前振込でお申込みの場合は入金確認日の翌営業日)に出荷し、通常2~8日前後でお届けいたします。在庫がない場合は、商品入荷次第、発送いたします。 メーカー直送品については、特にお届け指定日がない場合はご注文日の翌営業日(事前振込でお申込みの場合は入金確認日の翌営業日)に手配を開始し、通常5~10日前後でお届けします。 お届け予定が大幅に遅れたり、売り切れ、製造終了等で商品をお届けできなくなった場合は、お電話・メールにてご連絡いたします。 以下のような場合は、お届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。 (台風接近時、台風通過後の積載貨物制限時、天候不良等による運送事情悪化の場合。 大型連休、お中元シーズン、お歳暮シーズン、年末年始 大口のご注文の場合。)
  • 宅配ボックスのご利用について
    ご住所の末尾に「宅配ボックス希望」とご入力ください。
  • 海外への配送について
    大変申し訳ございません。商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
お支払いについて
  • クレジットカード決済 / 銀行振込
    Amazon Payment / VISA / MASTER / AMEX / JCB / 銀行振込 がお使いいただけます。
  • 後払い(ペイディ)
    後払い(Paidy)がお使いいただけます。
  • D払い
    お持ちのスマートフォン・タブレットの利用料金とまとめてお支払いいただけます。 ご利用可能な額は、ご契約内容をご確認の上、ご利用ください。 ご注文確定後、キャリアの決済ページに移動して、お支払いいただきます。
返品交換・キャンセルについて
  • 返品交換について
    お客様のご都合による交換はお受け致しかねます。 ご注文の品と異なる商品が届いた場合、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合に限り、商品の交換を承ります。商品到着から7日以内に当社までご連絡ください。返品・返金はお受けできませんので、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。
  • キャンセル・変更について
    発送手配が完了したお品物はキャンセル、変更をお受けいたしかねます。キャンセル、変更をご希望の際は必ずお電話またはメールにて一度ご連絡くださいますようお願い致します。
ギフト配送について
  • のし
    対応可能です。ご注文の際に備考欄に熨斗の種類をご入力くださいますようお願い致します。
  • 手提げ袋
    手提げ袋のご用意はございません。
  • 包装
    簡易包装の対応が可能です。商品によってはお受け致しかねる場合もございます。
ポイントについて
  • 会員特典について
    会員様はポイント付与の対象となります。
  • ポイント概要
    200円につき1ポイントを付与させていただきます。
  • ポイントの確認
    マイページよりご確認いただけます。
  • ポイントの有効期限
    有効期限はございません。
  • ポイントの付与タイミング
    ポイントはご注文いただいた翌月の15日前後に付与させていただきます。
その他
  • 納品書・領収書について
    納品書はご希望の方のみとさせて頂いております。 ご希望の方はご注文履歴よりご連絡を賜りますようお願い申しげます。 ※ご連絡が無かった場合、納品書の発行は行っておりません。 ※納品書は、商品の出荷完了後にメールにてご案内申し上げます。(PDFファイルを添付しております。) 領収書につきましては、ご購入者様が購入履歴から領収者名義の領収書を発行できます。
  • 推奨環境について
    Shopify推奨環境をご確認くださいますようお願い致します。https://help.shopify.com/ja/manual/shopify-admin/supported-browsers
  • 利用規約について
    https://docs.google.com/document/d/1xo1yCrw-vG6x96sqNiHat9tXNZkL6JjK/edit
  • お問い合わせについて
    株式会社478COMPANY  〒901-0233 沖縄県豊見城市瀬長174-1 (TEL)098-850-4785 (e-mail)mujica.478company@gmail.com